DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN DE CLIENTES Y USUARIOS DE PILLALAS, S.L. COMO RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Esta Declaración de Privacidad sobre la información de nuestros clientes y usuarios de nuestros sitios web ("Declaración de privacidad") se aplica a nuestra EMPRESA y sus subsidiarias, y está sujeta a al Reglamento UE 679/2016 y Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales.

Esta Declaración de Privacidad no se aplica a los sitios web de nuestros socios comerciales o a cualquier otro tercero, incluso si sus sitios web están vinculados a nuestro sitio web. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de otras partes con las que pueda interactuar.

Esta Declaración de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que obtenemos de nuestros clientes y usuarios de nuestros sitios web, así como de la información que recopilamos bien directamente, telefónicamente, comunicación electrónica, automáticamente de sus visitas a nuestros sitios web o recopilados a través de cookies.

A efectos de la presente Declaración de Privacidad se considera:

• a) "Información personal" se refiere a la información que puede identificarle de forma directa o indirecta, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet ("IP") y datos de ubicación.
• b) "Socio comercial" se refiere a cualquier subcontratista, proveedor o cualquier otro tipo de entidad con la que tenemos una relación comercial en curso para proporcionar productos, servicios o información a nuestros clientes y usuarios de nuestros sitios web.

INFORMACIÓN BÁSICA DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Responsable del Tratamiento

PILLALAS, S.L., con domicilio en calle Goya, 21 Planta 1ª, Piso Derecha – 28001 Madrid. Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en esta misma web.

DPO

Si quieres contactar con nuestro delegado de Protección de Datos (DPO): puedes hacerlo a través del siguiente correo electrónico: dpo@valvonta.es, así como en la dirección postal indicada. En este buzón de correo no se atienden devoluciones, cambio de entrada, etc.

Datos tratados

Nombre y apellidos, dirección de email, teléfono o método de pago. También se procesa información relacionada con las compras anteriores realizadas, así como la obtenida a través de las cookies o tecnologías similares relativas a la conexión, uso o navegación por el sitio web de PILLALAS.COM.

Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

Gestionar los servicios web (venta de entradas, registro de usuarios, respuesta a las consultas planteadas en cada formulario). Interés Legítimo. Interés Legítimo o consentimiento, en caso de que no seas cliente y así lo hayas solicitado. Consentimiento

Destinatarios de la información

Entidades Promotoras y Organizadoras de los eventos, prestadores de servicios, fuerzas y cuerpos de seguridad, según los casos. También podemos compartir información sobre el uso de la web con nuestros partners publicitarios según se informa en el apartado de “Cookies”.

Derechos de los interesados

Puedes ejercer los derechos reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de datos, remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@valvonta.es

Uso de Cookies

Utilizamos cookies propios y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de tu navegación y ofrecerte publicidad relacionada con tus preferencias, según se detalla en el apartado "Cookies".

INFORMACION ADICIONAL

1. Información que recopilamos
2. Cómo utilizamos la Información personal
3. Base legal para el tratamiento de su información personal
4. ¿Con quién compartimos su información personal?
5. Sus derechos de protección de datos
6. Cómo protegemos su Información personal
7. Como utilizamos las cookies nosotros y nuestros socios
8. Vínculos a sitios web y servicios de terceros
9. Cambios en esta Declaración de privacidad
10. Contacto

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Es posible que le pidamos que nos proporcione Información personal cuando:

• a) Utilice nuestros sitios web o aplicaciones.
• b) Realice pedidos de entradas.
• c) Interactúe con nosotros en redes sociales de terceros (con sujeción a los términos de uso y las políticas de privacidad de dicho tercero).
• d) Se ponga en contacto con nosotros.

Las categorías de Información personal que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, ID, tarjetas de crédito (parcialmente) y otros datos de identificativos básicos.

Los formularios que decida completar indicarán si la información solicitada es obligatoria o voluntaria.

Si realiza una compra, podemos pedirle su tarjeta de crédito o débito, e información de facturación y otros datos.

Algunos servicios pueden ser de marca compartida y ofrecerse junto con otra empresa. Si se registra en dichos servicios o los utiliza, tanto nosotros como la otra empresa pueden recibir información recopilada junto con los servicios de marca compartida, y pueden utilizar la información de acuerdo con la política de privacidad de cada empresa y otros acuerdos establecidos con usted.

1.1 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Podemos recopilar automáticamente información sobre comportamiento y uso en relación con sus visitas a nuestros sitios web, como las páginas que ve, los vínculos y anuncios en los que ha hecho clic, los términos de búsqueda que ha utilizado así como otras acciones que ha realizado en relación con sitios web y servicios de nuestra empresa.

También podemos recopilar cierta información acerca del navegador con el que haya visitado nuestro sitio web, como su dirección IP (Protocolo de Internet), identificador del dispositivo, datos de ubicación, tipo de navegador e idioma, el localizador uniforme de recursos (URL) del sitio web que le ha remitido a nuestro sitio web y la URL a la que navegue desde nuestro sitio si hizo clic en un vínculo en nuestro sitio.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su Información personal para:

• a) Proporcionar los servicios y la asistencia para las transacciones que solicite.
• b) Enviarle comunicaciones, lo que el estado de sus transacciones con notificaciones sobre los productos del carrito de la compra.
• c) Facilitarle el uso de nuestro sitio web.
• d) Personalizar el contenido e implementar sus preferencias.
• e) Hacer cumplir nuestras condiciones de venta y las condiciones del sitio web.
• f) Evitar fraudes y otras actividades prohibidas o ilegales.
• g) Proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y nuestros servicios.
• h) Llevar a cabo otras funciones o servir a otros propósitos, que se le revelarán en el momento de la recopilación o en caso de que lo requiera o permita la ley.

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Las bases legales que nos permiten recopilar y tratar su Información personal tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad dependerá de la Información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos.

En general, recopilamos y tratamos su Información personal de acuerdo con una o más de las siguientes bases legales:

• a) Su consentimiento, por ejemplo cuando tenemos su consentimiento para tratar sus datos personales para determinadas actividades (como el uso de cookies para seguimiento y análisis en línea).
• b) Para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, utilizar sus datos de envío para efectuar la entrega digital cuando nos compre un servicio, o utilizar sus datos personales si nos pide que hagamos algo antes de realizar una compra). O si necesitamos su información personal para proteger sus derechos fundamentales o los de otra persona. O nuestros intereses legítimos y sus socios comerciales.
• c) Retención de sus datos. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines que se describen en esta Declaración de Privacidad, y de conformidad con nuestras políticas de retención de datos y la legislación aplicable.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información relativa a las bases legales según las que recopilamos y conservamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, dpo@valvonta.es.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir su Información personal con las distintas entidades de nuestro grupo empresarial, con nuestros socios comerciales para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, lo que incluye (sin limitación) llevar a cabo las transacciones que solicite y hacer que nuestro negocio (o el de nuestras subsidiarias) atienda mejor sus necesidades.

Nuestras subsidiarias o socios comerciales pueden ponerse en contacto con usted con información de nuestros servicios u ofertas. Sólo compartiremos su Información personal con las subsidiarias o los socios comerciales que acepten proteger su Información personal y la utilicen únicamente para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad.

Además, podemos compartir su Información personal con nuestros distribuidores, o marketing, lo que puede incluir, minoristas, revendedores, distribuidores, integradores, procesadores de pedidos y algunos agentes de ventas y socios, para los fines limitados de venta, marketing o asistencia de nuestros servicios.

Igualmente, compartiremos su Información personal para cualquier otro fin para el que Usted haya prestado su consentimiento.

También podemos compartir su Información personal por imperativo legal o por requerimiento de la autoridad judicial o de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, Prevención de fraudes y siempre que la legislación aplicable así lo requiera; en caso de fusión o escisión o si tenemos razones para creer que es necesario protegernos, a sus clientes o el interés público.

A excepción de lo descrito anteriormente, no revelaremos su Información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento.

5. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si el tratamiento de su Información personal está sujeto a las leyes de protección de datos de la UE, disfrutará de los siguientes derechos de los interesados que se enumeran a continuación.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, están sujetos a las condiciones que se especifiquen en la ley aplicable:

• a) Acceso: tiene derecho a solicitar información sobre cómo tratamos su Información personal y a obtener una copia de dicha Información personal.
• b) Rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación de Información personal imprecisa sobre usted y que se complete cualquier Información personal incompleta sobre usted.
• c) Oposición: tiene derecho a rechazar el tratamiento de su Información personal, que se basa en nuestros intereses legítimos (como se ha descrito anteriormente).
• d) Supresión: tiene derecho a solicitar el borrado de su Información personal (con sujeción a determinadas condiciones).
• e) Toma de decisiones automatizada: tiene derecho a solicitar que no se tome una decisión que se base exclusivamente en el tratamiento automatizado de su Información personal si dicha decisión tiene efectos legales o con la misma importancia para usted.
• f) Restricción: tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su Información personal, de modo que no volvamos a procesar dicha información hasta que se levante la restricción.
• g) Portabilidad: tiene derecho a recibir su Información personal, que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que dicha información se transmita a otra organización en determinadas circunstancias.

Además de lo anterior, tiene derecho a presentar una queja a la Agencia de Protección de Datos u otro organismo de control si considera que nuestro tratamiento de su Información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables. www.aepd.es

Si tiene alguna pregunta sobre el tipo de Información personal que conservamos sobre usted o si desea solicitar la eliminación o corrección de la Información personal que conservamos sobre usted, o ejercitar cualquier otro derecho como interesado, envíe una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpo@valvonta.es) o a la dirección postal proporcionada en la parte inferior de esta Declaración de privacidad.

Aunque haremos lo posible para atender su solicitud lo más rápido que podamos, nos reservamos el derecho a rechazar estas solicitudes de acceso o a imponer restricciones o requisitos en relación con dichas solicitudes a los efectos de cumplir con lo dispuesto en la legislación aplicable.

6. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Implantamos todas las medidas razonables para proteger su Información personal contra cualquier causa de uso incorrecto, interferencia y la pérdida, así como el acceso, modificación o revelación sin autorización.

Estas son algunas de las medidas que tomamos:

• a) Usamos cifrado al recopilar o transferir información confidencial o financiera.
• b) Contar con medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la integridad, disponibilidad y resiliencia continuadas de los sistemas y servicios de tratamiento.
• c) Limitar el acceso físico a nuestras instalaciones.
• d) Limitar el acceso a la información que recopilamos sobre usted.
• e) Asegurarnos de que nosotros y nuestros socios comerciales cuentan con las protecciones de seguridad adecuadas para mantener protegida la Información personal.
• f) Si lo exige la ley, destruir o eliminar las señales de identificación de la Información personal.

Le animamos a que mantenga la confidencialidad de las contraseñas que utilice y tenga cuidado de evitar estafas de "suplantación de identidad” (phishing) en las que alguien le puede enviar un correo electrónico que parece ser nuestro solicitando Información personal. No solicitaremos su ID o contraseña por correo electrónico.

7. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES NOSOTROS Y NUESTROS SOCIOS

En www.pillalas.com utilizamos "cookies" propios y de terceros que facilitan el uso de nuestros servicios y ayudan a personalizar su experiencia en línea. Estas tecnologías y la información recopilada sobre usted se pueden utilizar para realizar un seguimiento de su actividad en varios dispositivos.

Cuando corresponde, utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y otra información en su ordenador con el fin de ahorrarle tiempo y que no tenga que introducir la misma información varias veces.

Puede aceptar o rechazar las cookies como prefiera. La sección de ‘Ayuda’ del navegador web, que suele encontrarse en la barra de herramientas, suele indicar cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique si recibe una nueva cookie o cómo desactivar todas las cookies.

Las cookies le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de nuestros servicios. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni utilizar otras funciones interactivas de los sitios web y servicios que dependan de las cookies.

8. VÍNCULOS A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Tenga en cuenta que podemos proporcionar vínculos a otros sitios web que, al hacer clic en ellos, pueden recopilar Información personal sobre usted. Las prácticas sobre información de estos sitios web de terceros vinculados a nosotros no están cubiertas en esta Declaración de privacidad.

Por lo general, utilizamos el símbolo "Sitios Web de Terceros" o proporcionamos otro tipo de indicación para marcar los vínculos que llevan a sitios web de terceros.

9. CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Si realizamos cambios de condiciones o materiales en el modo en que utilizamos su Información personal, revisaremos esta Declaración de Privacidad para reflejar estos cambios y revisaremos la fecha de entrada en vigor de la misma.

Puede revisar periódicamente esta declaración para estar informado del modo en que utilizamos y protegemos su Información personal al momento actual.

10. CONTACTO

Si desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo en relación con nuestras prácticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a dpo@valvonta.es

O por correo postal a:

PILLALAS, S.L.
Departamento Legal – Area de Privacidad
C/ Goya, 21 Planta 1, Puerta Derecha
CP 28001 Madrid